失败率高达80%：数字化转型，究竟该如何入手？

数字化转型已经成为我国制造企业的共识，正如工信部部长所言：“对制造业发展而言，数字化转型已不是‘选择题’，而是关乎生存和长远发展的‘必修课’”。

但在轰轰烈烈的转型趋势之下，转型效果却不尽人意。

麦肯锡报告指出：企业数字化转型失败率为80%。

埃森哲等机构合作推出的《2020中国企业数字转型指数研究》报告则指出：仅有11%的企业数字化投入转化为出色的经营绩效；在利用实时数据调整和优化生产方面，仅为22%。

这些数据促使我们思考，企业应该如何进行数字化转型?

编辑搜图

数字化转型失败原因

1.企业数字化认知不足

企业通常会错误地认为，只要升级了技术，就能顺利完成数字化转型。

实际上，数字化转型的关键不在软件也不在技术，而是组织的敏捷性、适应性和变革能力，组织才是最核心的力量。

2.高层领导参与度低

随着负责的领导者职位的下降，员工对数字化的支持度也会降低。一些企业中出现了这样的现象：首席执行官是数字化转型的“积极推动者”，而涉及到中层管理人员和一线员工时，这一数字则急剧下降。

可见，首席执行官的承诺和参与程度，是企业在数字化方面能否取得成功的一个最重要的预测性指标。

3.数字化人才队伍不健全

清华大学全球产业研究院《中国企业数字化转型研究报告2020》数据表明：39%的企业数字化战略规划模糊，48%的企业未明确组织架构调整。

更有统计表明，中国企业ICT员工占总员工比例平均为1%-1.5%，远低于欧盟的2.5%-4%。

中小企业在数字化转型人才培养方面也存在不足，据中国电子技术标准化研究院《中小企业数字化转型分析报告(2020)》，中小企业只有15%的企业建立了数字化人才培养体系。

缺少数字转型人才和不完善的人才培养机制是阻碍企业转型的双重因素。

4.自动化基础薄弱

自动化是数字化工厂的基础，许多企业在自动化方面还存在很多问题：

自动化设备覆盖率低，加工过程十分依赖人的经验和稳定；生产线布局受制于场地建设，无法满足精益生产的要求；老设备协议无法解析、改造成本大、控制系统弱，改造困难；

如何推动数字化成功转型，结合麦肯锡报告《Unlocking success in digitaltransformations》我们可以找到一些答案。

促进数字化转型的5大方法

1.由“一把手”主导转型

数字化转型是战略层面的变革，需要企业高管，特别是企业家的亲自参与，是“一把手工程”。只有“一把手”才能定夺企业的转型战略，也只有“一把手”才能最有效地推进转型过程中的各种问题，如组织、文化、管理等。

麦肯锡报告中，有70%的受访者表示企业高层团队在转型过程中发生了变化。即熟悉新的数字技术的领导者加入了管理团队。

有不到1/3的受访者表示他们聘请了首席数字官（CDD）来支持公司转型。调查结果表明，引入数字化高管的企业转型成功的几率是其他企业的1.6倍。

2培养员工数字化能力

员工的数字化能力是数字化转型中不可或缺的要素之一，报告中提到了能力培养的几个关键点：

首先需要定义个人的角色和职责，使其与企业转型的目标相一致。

另外要发挥技术经理和数字业务管理者这两个新角色的作用，让他们弥补传统业务和数字业务之间的潜在差距。

技术经理拥有专业的技术能力，并领导公司的数字化创新工作；管理者需要将新的数字方法和流程，转换并整合到现有工作方式中，这不仅需要丰富的业务经验，也需要及时学习新的数字技术。

其次，企业一定要让全体员工深刻理解到，数字化转型既是企业发展问题，更是企业生存问题。数字化转型不是企业老板一个人的事情，也不是信息化一个部门的事情，是全员所必须面临的问题。只有统一思想，齐心协力，才能共同促进企业抓住转型机遇，实现更好的发展。

要发挥员工的价值，还要通过建立一定机制来调动他们的积极性。以精益提案APP为例，提供了一个员工为公司建言献策平台。

3脚踏实地、打好基础

北京航空航天大学刘强教授有个著名的“智能制造三不要理论”：1.不要在落后的工艺基础上搞自动化;2.不要在落后的管理基础上搞信息化;3.不要在不具备数字化网络化基础时搞智能化。刘强教授强调在推进智能化前，更要做好工艺、管理与数字化等基础工作，而不是直奔智能化。

在推进工业4.0的进程中需要先审视自身，是否需要在“工业2.0”方面补课，补好自动化、精益化以及工艺与管理等基础方面的不足，只有基础夯实了，才能在数字化转型的路上走得更稳健、更长远。

尤其对于中小企业而言，很多环节都不完善，再加上财力、人力、技术有限，更应该以实际需求为牵引，积极拓展市场，踏实搞好工艺、完善企业管理，提升生产效率和产品品质，并做好标准化、规范化、精益化等方面的基础工作，从解决企业痛点难点做起，以经济效益为驱动，以务实落地为原则。

4为日常工具进行数字化升级

中小企业在进行数字化转型的过程中，要以提质增效为中心，用数字化、网络化的技术手段来提升人员与流程的质量和效率，在性价比可行的情况下，能应用数字化技术的环节就尝试数字化，包括研发手段数字化、生产过程数字化、管理系统数字化、营销方式数字化、售后服务数字化、物理产品数字化等等。

如文谷数字化工厂解决方案，对人机料法环进行精细、精准、科学的管理;再如文谷亦云平台的办公应用，实现全员协同办公。

5重视沟通的重要性

在数字化转型期间，清晰的沟通至关重要。更具体地说，成功的关键是传达变革故事，它可以帮助员工了解组织的发展方向，组织为何变化以及变化为何重要。

在遵循这种做法的组织中，成功进行转型的可能性是三倍以上。

第二个关键是高级领导者要培养紧迫感，以在其单位内进行变革，这是良好沟通的核心。

其他结果表明，在沟通变革故事时，成功的组织倾向于传达比其他组织更丰富的故事。

数字化转型，任重道远，

数字化转型，大有可为！